Helpcentrum

Wat te doen bij wachtwoord vergeten?

Voordat u verder leest

  • Het standaard wachtwoord van onze recorder is: secure12
  • Heeft u het wachtwoord gewijzigd maar bent u deze vergeten?

Heeft u nog wel verbinding met uw App?

– Open uw App RXCamView.
Klik op het profiel icoontje linksboven in de App.

– Klik dan op Apparaatlijst.

– Klik dan op het icoontje: vierkantje met een pennetje.

– Klik dan op bij uw wachtwoord op het: oogje.
– Dit is het wachtwoord van uw opnamerecorder.

Wat te doen als u geen wachtwoord meer heeft?

Voordat u begint

  • Sluit een monitor aan op uw recorder.
  • Sluit een muis aan op uw recorder.
  • Een smartphone bij de hand om een foto te maken.

1

Informatie ophalen

  • Navigeer uw muis naar de onderkant van het scherm.
  • Er zal een menubalk tevoorschijn komen.
  • Klik met uw rechtermuisknop op het meest rechter icoontje: “System/Systeem”.
  • Maak dan een foto van het scherm waar alle informatie duidelijk op zichtbaar is.
  • Mail deze foto naar: [email protected]
  • Wij zullen u een nieuw (tijdelijk) wachtwoord toesturen.

    *Vergeet niet uw ordernummer in de mail te vermelden. Wij kunnen klanten die zich niet kunnen identificeren als eigenaar van het systeem geen nieuw wachtwoord toesturen.

Publicatiedatum: 13 april 2022

Was dit artikel nuttig?